Система менеджмента качества
Решение о разработке и внедрении системы менеджмента качества в МГЛУ было принято в 2009 г. в целях выполнения приказа Министерства образования Республики Беларусь от 24.12.2008 № 1000 «О развитии в высших учебных заведениях Республики Беларусь систем управления качеством образования и приведения их в соответствие с требованиями государственных стандартов Республики Беларусь и международных стандартов».
В 2011 г. в университете успешно прошел сертификационный аудит по оценке соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ИСО 9001-2009. Аудит осуществлялся национальным органом по сертификации СМК – РИВШ. В июне 2014 г. (по истечении трех лет действия сертификата) было успешно осуществлено подтверждение сертификации и действие сертификата было продлено на следующие 3 года.
В декабре 2012 г. в университете успешно прошел международный сертификационный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Аудит проводился Органом по сертификации систем и персонала Тюф-Тюринген (TUV-Thuringen), штаб-квартира которого находится в Германии. С этого времени, кроме национального периодического аудита, ежегодно в университете проходит инспекционный аудит со стороны данной организации.
В рамках функционирования системы менеджмента качества ежегодно:
- разрабатываются цели МГЛУ в области качества (и плановые значения показателей оценки результативности процессов СМК МГЛУ), отчет о выполнении которых утверждается на заседании Совета университета;
- осуществляется оценка удовлетворенности потребителей путем анкетирования всех групп обучающихся и слушателей;
- проводится внутренний аудит структурных подразделений;
- осуществляется «внешний» аудит СМК со стороны национального и международного органов по сертификации;
- проводится анализ СМК со стороны руководства.
В МГЛУ функционируют Совет СМК, сектор менеджмента качества, определены представитель руководства по качеству и менеджер по качеству.
Система менеджмента качества – политика МГЛУ о области качества
Сертификаты МГЛУ в области качества
- образовательный стандарт современные иностранные языки
- образовательный стандарт иностранный язык
- образовательный стандарт лингвистическое обеспечение
Контактная информация:
Менеджер по качеству – Копать Ольга Леонидовна, каб. Б-204
тел.: 2847137